Meer beleving. Meer verbinding. Meer omzet.
"Ik help horeca- en retailteams meer omzet te halen door betere service, slimme verkooptechnieken
en sterkere gastbeleving op de werkvloer."
Salestraining voor Horeca & Retail
In horeca en retail draait alles om één ding: het moment tussen klant en medewerker. Dat is het moment waarop omzet wordt gemaakt of gemist.
Ik help teams in horeca en retail om precies dat moment beter te benutten. Niet met theoretische modellen, maar met praktische sales- en communicatietechnieken die direct toepasbaar zijn op de werkvloer.
Door betere service, slimme vraagtechnieken en natuurlijke upselling leren medewerkers om meer omzet te halen per gast en klant, zonder dat het opdringerig voelt.
Het resultaat is merkbaar op de vloer:
Mijn trainingen zijn altijd praktijkgericht. Geen lange theorie, maar situaties uit de dagelijkse realiteit in horeca en retail. Wat je leert, pas je direct toe tijdens je werk.
Praktische verkooptechnieken
In mijn trainingen combineer ik meer dan 35 jaar praktijkervaring in verkoop, klantcontact en commerciële communicatie met direct toepasbare technieken voor horeca en retail.
De focus ligt op het versterken van het natuurlijke gedrag van medewerkers op de werkvloer. Geen theoretische modellen, maar praktische handvatten die direct invloed hebben op omzet en gast- of klantbeleving.
Beleving en verkoop zijn in mijn aanpak onlosmakelijk met elkaar verbonden. Medewerkers leren hoe zij op een natuurlijke manier meer kunnen verkopen zonder dat het opdringerig voelt, maar juist passend binnen een sterke service- en gastbeleving.
Onderwerpen tijdens deze training:
Daarnaast gebruik ik elementen uit NLP en communicatietechnieken om gedrag, taal en overtuiging op een praktische manier te versterken. Altijd gericht op toepasbaarheid in de praktijk, niet op theorie.
Acquisitie & Salescoaching
Naast horeca en retail werk ik ook met commerciële teams die hun sales- en acquisitievaardigheden willen versterken. Het gaat hierbij om het verbeteren van het volledige commerciële proces: van eerste contact tot het sluiten van de deal.
Niet vanuit theorie, maar vanuit de praktijk van alledag. In deze trainingen en coaching ligt de nadruk op doen in plaats van alleen leren. Samen werken we aan sterker klantcontact, betere gesprekken en meer resultaat uit elk verkoopmoment.
Typische thema's:
Salescoaching on the job
Een belangrijk onderdeel van mijn aanpak is coaching op de werkvloer. Ik kijk mee in echte situaties en geef directe feedback tijdens of direct na klantcontacten. Zo wordt nieuw gedrag meteen toegepast en verankerd in de praktijk.
Op basis van ruim 35 jaar praktijkervaring
Vind je het lastig om op een natuurlijke manier meer te verkopen zonder dat het opdringerig voelt? Wil je dat je team meer haalt uit elk gastmoment zonder dat de service eronder lijdt?
Lees verder >>
Vind je het lastig om in de winkel op een natuurlijke manier meer te verkopen zonder dat het opdringerig voelt? Wil je dat je team meer haalt uit elk klantmoment zonder dat de service eronder lijdt?
Lees verder >>
Vind je het lastig om op een natuurlijke manier contact te leggen met nieuwe klanten of prospects? Merk je dat het soms moeite kost om echte connectie te maken?
Lees verder >>
Vind je het lastig om telefonisch nieuwe klanten te benaderen of gesprekken om te zetten in afspraken of verkoop? In deze training leer je hoe je direct en effectief het gesprek voert richting resulaat.
Lees verder >>
Wil je dat je team niet alleen leert, maar het geleerde ook echt toepast in de praktijk? Met salescoaching on the job krijgt de medewerker directe feedback tijdens echte klant- en verkoopmomenten.
Lees verder >>
Wil je effectiever communiceren in sales- en klantgesprekken? In deze training leer je hoe je gedrag, taal en communicatie bewuster inzet om meer impact te maken in elk gesprek.
Lees verder >>
Dit is wat je kunt verwachten
— Hoe het werkt?
De stappen naar 'new business'
Iedere grote reis begint met een eerste stap
Learn about how them you went down prying the wedding ring off his cold, dead finger. I don’t know what you did, Fry, but once again, you screwed up! Now all the planets are gonna start cracking wise about our mamas.
We maken samen een maatwerk plan. Voor jouzelf of het team dat je leidt.
Ik reageer altijd binnen 24 uur.
Lees en leer meer
Wat is NLP (Natural Language Processing)? Natural Language Processing, of NLP, is een fascinerend veld binnen de kunstmatige intelligentie dat zich richt op de interactie tussen computers en menselijke (natuurlijke) talen. Het stelt machines in staat menselijke taal te begrijpen, interpreteren en ermee te reageren. Dit omvat zowel geschreven als gesproken taal. NLP combineert computertechnologie, kunstmatige intelligentie en taalkunde, en is cruciaal in veel moderne
Ontvang elke week een gratis tip!
Enroll and Become Better.
— Articles
I write about self development and more.
